外卖行业标准将于9月1日起施行 人性化服务受必定

外卖行业标准将于9月1日起施行 人性化服务受必定
材料图。中新网记者 富宇 摄   我国贸促会商业分会和百度外卖一起起草的《外卖配送服务标准》集体标准8月5日在北京发布,该标准将于本年9月1日起正式施行。  我国互联网络信息中心近来发布了第40次《我国互联网络开展状况计算陈述》。陈述显现,到本年6月,我国网上外卖用户规划到达2.95亿。外卖热,俨然成为人们脍炙人口的一种生活方式。  外卖热需标准标准  “我每天都点外卖。”在北京地铁一号线大望路站,来自湖北武汉的上班族陆小姐对笔者说:“我既不会煮饭,家里也不能开战。点外卖是最便利的。”翻开手机外卖APP,挑选自己中意的食物,下单等候顷刻,就能足不出户享受到配送员送来的甘旨餐食。  走在北京市向阳北路上,随处可见骑着电动车、穿戴作业服的外卖配送员们。他们在大街穿行的身影,印证了当今外卖职业的炽热。但是,外卖配送服务商场迅猛开展,也催生出不少问题。  “今日正午外卖等了一个多小时还没送到,最终我仍是取消了订单。”来自浙江杭州的吴女士对笔者说,“这种状况让人很动火!”  配送服务水平良莠不齐、配送商品质量不一致、配送人员身份未核实……各种对立和抵触标明,外卖职业到了一个亟须步入标准的时期。此刻,《外卖配送服务标准》集体标准应运而生。  在配送服务组织方面,新标准规则外卖配送组织应具有企业法人资质,配送箱、配送车和头盔等也应契合相关规则;在服务人员方面,要求配送人员年满18周岁,且应对配送人员进行身份审阅。  人道化服务受必定  “每天出门之前要对保温箱进行消毒;要了解自己道路;一分钟内有必要接单……”笔者刚走进北京市美团外卖王府井网点办公室,便看到一位作业人员正在对3名一致身着黄色上衣、黑色长裤的配送员不断叮咛。他们是新来的职工,刚做完身份信息的录入,正学习作业要害。  “配送人员每天都要开会讨论当天的注意事项。”美团外卖王府井站站长薛佳佳说,“一起,咱们也和公安部门协作,进行职工身份验证。有违法记载或许曾被屡次投诉的人,咱们坚决不选用。”  薛佳佳指了指墙上贴着的《外卖箱清洗流程》,该流程触及东西要求和消毒过程等,非常具体。他告诉笔者:“上一年就有这个消毒流程了,今后流程会愈加详尽。”  尽管部分外卖商家已经有了自己的规章制度,但一家一套标准,千差万别,难以保持整个外卖职业的稳定开展。8月5日推出的《外卖配送服务标准》,正好填补了外卖职业办理制度上的空白。  “今日早上订单体系发了这个告诉。”8月8日下午,在向阳区呼家楼中心小学门口,来自河北邯郸的“外卖小哥”张先生擦了擦汗,对笔者说:“这个规则让我感觉无论是对咱们仍是对客户都愈加人道化了,等待这个标准施行后,等待职业变得更好。”  职业标准不断完善  7月17日,百度外卖发布了“4大标准20条军规”,从渠道办理、骑士资质、硬件装备和行为标准四大方面保证用户的安全。许多外卖企业也拟定过本企业的服务标准。  参加起草外卖服务标准的百度外卖副总裁田井泉介绍,《外卖配送服务标准》对配送服务质量进一步清晰,如对“预估送达时刻”、“按时”等概念作出量化规则,推进服务质量的职业晋级。  我国食品工业评论员朱丹蓬表明,跟着监管部门加强对外卖职业的监管力度,将促进外卖职业向标准化方向开展。渠道供给的服务好坏,将决议顾客挑选哪个渠道订餐,而这也将是下一步外卖渠道“决战”的要害。

杨澜首部跨界新书探寻人工智能 用150小时采访

杨澜首部跨界新书探寻人工智能 用150小时采访
原标题:杨澜首部跨界新书探寻人工智能 用150小时采访资料   杨澜首部跨界新书探寻人工智能  《人工智能真的来了》在京首发,用150个小时采访资料,阐明“它是人类反光镜”  昨日下午,闻名媒体人杨澜的第一部跨界书本《人工智能真的来了》及同名电子书,在京举行隆重首发式。作为国内首位全方位探寻人工智能的媒体人,她带领团队历时一年,跨过20多个城市,采访80多位顶尖职业专家,制作出《探寻人工智能》纪录片。一同,书写下一个文科生的人工智能探寻之旅。杨澜说:“这本书的文字根据咱们近150个小时的采访资料,这其间有人的故事,有前史的故事,也有小的知识点。”关于这次旅程,她有感而发:“人工智能是一面反光镜,照见人类的才智与善恶,比方想象力、创造力、同理心和爱。”  现状  “人工智能就在身边”  “纪录片《探寻人工智能》和图书《人工智能真的来了》就像双胞胎,可是它的爸爸妈妈有点多,有很大的亲友团。”首发式现场,杨澜笑着请出暗地团队,纪录片总制片人李志新、总导演刘宏宇等主创一同共享这趟“特殊之旅”。  李志新泄漏,从2015年末就开端谋划人工智能项目。“有许多朋友对人工智能的了解,只是局限于好莱坞科幻电影大片。作为媒体人,咱们觉得有义务有职责让咱们了解人工智能,看似有点遥不行及,其实已经在咱们身边。”他形象最深的是,在英国采访了一位视力有妨碍的父亲,他在人工智能的协助下,又从头看到了最心爱女儿的面庞,“人工智能让咱们感受到科技的温度。”  此外,立异工场创始人兼CEO李开复、闻名科幻文学作家郝景芳也前来助阵。杨澜泄漏,李开复是节目的首要参谋之一。“他在业界有十分资深的人脉和十分好的口碑,其间有若干十分重要的科学家,仍是开复教师亲身帮咱们写的推荐信。”谈到人工智能对现代生活的影响,李开复举例说:“你翻开手机上面每个APP,简直都是人工智能。”  未来  “取决于咱们怎样去做”  在人工智能远景的评论中,李开复保存估量,今日人类50%做的重复性作业,比方流水线工人、客服、司机等,都面临被代替的危险。但若因而将人工智能当作灾祸,乃至不思进取,并不利于人类社会发展。郝景芳也以为,未来哪种或许都有,取决于咱们怎样去做。“假如咱们长于使用人工智能给咱们带来的快捷,可以有更多时刻与家人同处,那就是光亮的未来。”  面临人工智能是否能控制人类的“终极出题”,杨澜给出了这样的答案:“人工智能是人类最终一个创造,人类就要消灭,这样失望的主意在我这次探寻之后,基本上打消了。在短期之内,这是杞人忧天,不用忧虑。可是咱们的确有一些实际的问题,像达沃斯世界经济年会的创始人斯瓦布先生写的《第四次工业革新》,他说到在科技革新和认知革新的年代,终究谁把握这样的技能,而且用它做什么是很重要的。咱们不应该让这个技能,把握在极少数的人手中,形成更大收入的不平等,仍是期望它可以普惠的,可以为整个人类的创造力赋能。”  采写/新京报记者 清晨

西安将新开通至泸州等5条航线 航线网仅次北京

西安将新开通至泸州等5条航线 航线网仅次北京
3月30日,西安咸阳世界机场2019年夏航季航线新闻发布会在西安世界会展中心举行。据悉,西安咸阳世界机场将新开通5条航线,国内通航点到达152个,航线244条,根本掩盖全国一切省会和重要旅行城市。  据了解,本年夏航季,西安咸阳世界机场日均航班量到达1016架次,估计每天乘坐飞机进出西安咸阳世界机场的旅客将超越13万人次。国内航线方面,西安咸阳世界机场新开通至泸州、阿尔山、岳阳、牡丹江、秦皇岛等5条航线,康复至稻城亚丁、百色等抢手旅行航线。西安咸阳世界机场航线网络灵通才能持续坚持全国十大机场第二位,仅次于北京首都世界机场。  世界航线方面,在我省各级政府推进下,西安咸阳世界机场新增直飞静冈、芭提雅和名古屋等3条世界航线,康复至莫斯科、赫尔辛基和圣彼得堡航线。其间,名古屋和新加坡航线航班加密至每日2班,大阪、加德满都和吴哥窟暹粒航线均完成加密。至此,西安咸阳世界机场累计运营世界航线达65条,连通全球29个国家,54个城市,根本构建起“丝路贯穿、欧美直达、五洲相连”的世界航线网络格式。(记者 杨明)

我省网络餐饮效劳渠道需公示菜品质料

我省网络餐饮效劳渠道需公示菜品质料
本报讯 辽沈晚报、聊沈客户端记者朱柏玲报导 我省要求网络餐饮效劳第三方途径要在网上公示菜品称号和主要质料称号等信息;树立投诉告发处理准则,揭露投诉告发电话、途径和方法。  今年以来,辽宁省商场监管局展开了网络餐饮食物安全建造作业,强化网络餐饮标准化建造,冲击无证挂证从事网络餐饮效劳等违法违规行为。  昨日,辽宁省商场监督办理局发布网络餐饮食物安全消费提示,对顾客、入网餐饮效劳单位和网络餐饮效劳第三方效劳途径提出了多个方面的提示和要求。  要装备专职食物安全办理人员  在履行办理职责方面,要确保有准则、有专门机构、有专职办理人员。网络餐饮效劳第三方途径供给者树立从事网络餐饮效劳分支机构的,应当在树立后30个作业日内,向地点地县(市、区)级商场监督办理部门存案。途径要设置与订餐规划相适应的专门食物安全办理机构,装备专职的食物安全办理人员,定时进行训练和查核。要树立并履行入网餐饮效劳供给者检查挂号、食物安全违法行为阻止及陈述、严峻违法行为途径效劳中止、食物安全事故处置等准则,并在途径上及时揭露,承受社会监督。  在履行检查职责,确保入网商家具有实体运营门店。各第三方途径要对入网餐饮效劳供给者的食物运营答应证或小餐饮运营答应证进行严厉检查;与入网商家签定食物安全职责协议;挂号入网商家的称号、地址、法定代表人、负责人及联系方法等信息。在途径显现的入网商家信息要与答应信息保持一致,确保入网商家具有实体运营门店,确保其答应证载明的运营场所等信息实在牢靠。  第三方途径要公示商家菜品质料  在履行监督职责方面,确保线上线下餐饮效劳同标同质。各第三方途径要在网上公示入网商家的食物运营答应证(或小餐饮运营答应证)、量化分级等办理信息,公示菜品称号和主要质料称号。公示的信息应当实在、有用。要加强对入网商家运营行为的检查和监测,确保其运营行为继续合规,确保线上线下餐食效劳同标同质。发现违法违规的,要及时阻止并陈述入网商家地点地县(市、区)级商场监督办理部门;发现严峻违法的,要当即中止供给网络交易途径效劳。  在履行配送职责,确保配送环节餐食不受污染。各第三方途径要加强对所属送餐人员办理和食物安全常识训练,确保送餐人员个人卫生,确保配送容器安全无害、清洁卫生。鼓舞各第三方途径采纳食物封签方法加强配送进程管控。途径供给食物容器、餐具和包装材料的,要确保所供给的容器、餐具、包装等无毒、清洁。要严厉履行记载准则,照实记载网上订单,做到来历可查、去向可追、职责可究。  揭露投诉告发电话、途径和方法  在履行维权职责方面,确保顾客合法权益得到保护。  各第三方途径要树立投诉告发处理准则,揭露投诉告发电话、途径和方法,对顾客的投诉告发要及时进行处理,确保顾客合法权益。关于媒体曝光的入网商户存在的问题,各第三方途径要及时回应社会关心,将失期入网餐饮效劳供给者归入“黑名单”,及时向监管部门通报。  提示顾客下单前要检查商家资质  一起,辽宁省商场监督办理局要求入网餐饮效劳单位要对食物安全信息公示;加工制造进程标准;运送存储进程安全;并确保包装材料安全卫生。  提示顾客要挑选有答应的单位订餐。在订餐途径下单前,首要点开商家信息检查其是否公示《营业执照》和《食物运营答应证》(或《小餐饮运营答应证》)等资质,如发现餐饮安全问题,依法保护权益,及时拨打投诉告发电话12331。